Sécurité rime avec tranquillité d'esprit ! Pour cela, Hopways se tient à votre disposition grâce à une grande myriade de canaux de communication !
Chez Hopways, nous accordons une grande importance à la communication avec les parents. Voici comment nous facilitons les échanges :
- Email : Nous utilisons régulièrement l'email pour informer les parents de toutes les nouveautés chez Hopways. C'est un moyen efficace pour diffuser des informations importantes et rester en contact avec notre communauté de parents.
Restez connecté sur vos mails pour des nouveautés à venir... - Téléphone : Nos lignes téléphoniques sont ouvertes de 6h à 23h pour répondre à toute question ou urgence des parents. Notre équipe est disponible pour fournir une assistance rapide et efficace par téléphone.
- Groupe WhatsApp : Nous avons mis en place un groupe WhatsApp qui met en lien les parents, les chauffeurs et l’équipe Hopways. Ce groupe permet de faciliter la communication, et discuter d'éventuelles modifications de trajet ou informer des étapes clés du voyage.
Je souhaite rencontre le chauffeur de mon enfant 🤝
Pour organiser la rencontre entre les familles et les chauffeurs, voici comment nous procédons :
Une fois que nous avons vérifié que toutes les pièces et documents des chauffeurs sont en ordre, nous planifions une rencontre entre les parents et les chauffeurs. Cette rencontre permet aux parents de faire connaissance avec le chauffeur et de se rassurer quant à la personne qui prendra en charge leurs enfants.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 6.51.37.89.25 ou par e-mail à contact@hopways.com.